מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד salorina.store ("האתר" או "אנחנו") אוספת, עושה שימוש ומשתפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר או מבצע רכישה.

איסוף מידע אישי

בעת הגלישה באתר אנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלך, על האינטראקציה שלך עם האתר ועל נתונים הנדרשים לצורך עיבוד רכישות. בנוסף, אנו עשויים לאסוף פרטים נוספים כאשר אתה יוצר קשר עם שירות הלקוחות. במסמך זה, כל פרט המאפשר לזהות אותך באופן חד-משמעי נחשב "מידע אישי". להלן סוגי המידע שאנו אוספים ולמה:

מידע על המכשיר

דוגמאות למידע שנאסף: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, נתוני Cookie, עמודים ומוצרים שנצפו, מונחי חיפוש ואופן השימוש באתר.

מטרה: הצגת האתר באופן מותאם ושיפור תפקודו באמצעות ניתוח שימוש.

מקור: נאסף אוטומטית בעת כניסה לאתר באמצעות Cookies, קבצי לוג, תגיות, משואות אינטרנט או פיקסלים.

שיתוף: מועבר לשותף הטכנולוגי שלנו Shopify.

שימוש בטכנולוגיות הקלטת מסך (Microsoft Clarity)

בנוסף, אנו עושים שימוש באפליקציה Microsoft Clarity (פרטים נוספים) אשר מקליטה את תנועותיך ואינטראקציותיך בתוך האתר בלבד (כגון קליקים, תנועות עכבר, גלילה ומעבר בין עמודים). מטרת ההקלטה היא להבין כיצד משתמשים גולשים באתר, לשפר את חוויית המשתמש ולזהות תקלות.

חשוב להדגיש:

• ההקלטה מתבצעת אך ורק באתר salorina.store.

• לא מוקלטים תכנים מחוץ לאתר, לרבות יישומים אחרים במחשב או בטלפון.

• עמוד הצ’ק-אאוט (תשלום) אינו מוקלט כלל, ולכן איננו רואים ואיננו שומרים פרטי אשראי, פרטי תשלום או כל פרט אישי רגיש אחר שלך.

• המידע שנאסף הוא אנונימי ואינו כולל סיסמאות או נתוני כרטיס אשראי.

מידע על ההזמנה

דוגמאות למידע שנאסף: שם מלא, כתובת לחיוב ולמשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיס אשראי), כתובת אימייל ומספר טלפון.

מטרה: לספק את המוצרים או השירותים שרכשת, לעבד תשלומים, לארגן משלוחים, להפיק חשבוניות ואישורי הזמנה, ליצור איתך קשר, למנוע הונאות, וכן לספק מידע או הצעות שיווקיות בהתאם להעדפות שלך.

מקור: נמסר ישירות על ידך.

מידע על שירות לקוחות

ניתן לפנות אלינו גם דרך WhatsApp במספר: 052-560-0453.

גילוי נאות: חוות דעת או המלצות באתר עשויות להיות לא מבוססות על לקוחות אמיתיים. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה. המציגים באתר ובפרסומות אינם אנשי רפואה, וכל שינוי בשגרת טיפול רפואי מומלץ לבצע לאחר התייעצות עם רופא.

דוגמאות למידע שנאסף: פרטים שתספק בפנייה לשירות הלקוחות.

מטרה: מענה ושירות ללקוחות.

מקור: מסופק על ידך.

שיתוף: ייתכן וייכלל בנתוני שיווק שנרכשו או בנתוני אופליין.

שיתוף מידע אישי

אנו עשויים להעביר מידע אישי לספקי שירות שעוזרים לנו לספק את השירותים שלנו ולממש את התחייבויותינו מולך.

האתר מופעל באמצעות Shopify. לפרטים נוספים ראה: Shopify Privacy Policy.

בנוסף, אנו עשויים לשתף מידע לצורך עמידה בדרישות החוק, צווים שיפוטיים או בקשות רשמיות, וכן כדי להגן על זכויותינו.

פרסום התנהגותי

כפי שתואר לעיל, המידע שלך עשוי לשמש להצגת פרסומות מותאמות אישית או תוכן שיווקי רלוונטי:

• אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין את אופן השימוש באתר (מדיניות פרטיות של Google, Opt-out).

• אנו משתפים נתונים על אופן השימוש שלך באתר, רכישות ואינטראקציה עם מודעות עם שותפי פרסום כמו Facebook ו-Bing. לעיתים המידע נאסף ישירות, ולעיתים באמצעות Cookies או טכנולוגיות דומות (בכפוף להסכמתך).

למידע נוסף על פרסום ממוקד: NAI Education Page.

קישורים נפוצים לניהול הגדרות פרסום:

• Facebook

• Google

• Bing

• DAA Opt-Out

שימוש במידע אישי

שמירת נתונים

SMS ודיוור שיווקי

בעת הזנת מספר טלפון בעת ביצוע הזמנה, הנך מאשר קבלת הודעות שיווקיות. תוכל להסיר את עצמך מהרשימה בכל עת באמצעות קישור להסרה.
הודעות לא יעלו על 20 בחודש.

קבלת החלטות אוטומטית

איננו מפעילים מערכות לקבלת החלטות אוטומטיות מלאות שיש להן השלכות משפטיות או מהותיות עליך.

Shopify מפעילה אמצעים אוטומטיים מוגבלים למניעת הונאה (כגון רישום זמני של כתובות IP או כרטיסי אשראי).

GDPR

אם אתה תושב האיחוד האירופי – יש לך זכויות לגישה, עדכון, תיקון, מחיקה או העברת מידע אישי.
המידע מעובד תחילה באירלנד, ולאחר מכן ייתכן שיועבר לקנדה או לארה"ב. מידע נוסף: Shopify GDPR.

CCPA

לתושבי קליפורניה יש זכות לדעת אילו נתונים נאספו עליהם, וכן לבקש תיקון או מחיקה. ניתן למנות סוכן מורשה לביצוע בקשות אלו בשמכם.

עוגיות (Cookies)

קובץ Cookie הוא פיסת מידע קטנה הנשמרת במכשירך בעת ביקור באתר. אנו משתמשים בעוגיות פונקציונליות, ביצועיות, שיווקיות וחברתיות כדי לשפר את החוויה שלך באתר.

עוגיות חיוניות לחנות

• _ab – ניהול גישה למערכת ניהול.

• _secure_session_id – ניווט בטוח בחנות.

• cart – שמירת עגלת הקניות.

• cart_sig – אימות תהליך הקופה.

• cart_ts – שימוש בקופה.

• checkout_token – זיהוי תהליך קופה.

• secret – תפעול הקופה.

• secure_customer_sig – התחברות לקוח מאובטחת.

• storefront_digest – אימות גישה ללקוח.

• _shopify_u – עדכון פרטי חשבון.

דיווח וניתוח

• _tracking_consent – שמירת העדפות מעקב.

• _landing_page – מעקב אחר דפי נחיתה.

• _orig_referrer – מעקב אחרי מקורות הפניה.

• _s, _shopify_s – אנליטיקות שימוש באתר.

• _shopify_sa_p, _shopify_sa_t – אנליטיקות שיווקיות.

• _shopify_y, _y – נתוני שימוש נוספים.

משך חיים: עוגיות זמניות נמחקות בסיום הגלישה. עוגיות מתמשכות נשמרות בין 30 דקות לשנתיים.
ניהול עוגיות: ניתן לשנות הגדרות בדפדפן שלך. חסימה או מחיקה עלולה להשפיע על חווית המשתמש. מידע נוסף: allaboutcookies.org.

Do Not Track

כרגע אין סטנדרט אחיד ל-“אל תעקוב”, ולכן איננו משנים את שיטות איסוף המידע כאשר מתקבל אות כזה מהדפדפן.

שינויים

אנו עשויים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בין אם כדי להתאים שינויים באופן הפעילות שלנו ובין אם כדי לעמוד בדרישות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות חדשות.

בעת מסירת מספר הטלפון שלך בתהליך רכישה, בהרשמה דרך טופס באתר או באמצעות מילת מפתח, הנך מסכים לקבל מאיתנו הודעות טקסט הקשורות להזמנה שלך (כגון אישורי רכישה ותזכורות לעגלה שנשארה פתוחה) וכן מסרים פרסומיים. מספר ההודעות השיווקיות לא יעלה על 20 בחודש. ידוע לך שהסכמה לקבלת הודעות טקסט אינה מהווה תנאי לביצוע רכישה באתר.

אם אינך מעוניין להמשיך לקבל הודעות שיווקיות, ניתן להסיר את עצמך באמצעות קישור הביטול המצורף לכל הודעה. בקשות הסרה אחרות (כגון מענה בהקלדת מילה חופשית) לא ייחשבו כביטול תקף. ייתכן שיחולו חיובי הודעות או גלישה בהתאם לתנאי חברת הסלולר שלך.

לשאלות נוספות או מידע נוסף ניתן לפנות אלינו ישירות.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בוואצפ במספר: 052-560-0453.

במידה ואינך מרוצה מתשובתנו, עומדת לך הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות הרלוונטית במדינתך.